市不动产登记中心

“请H001号到46号窗口办理业务。”1月28日九点整，伴随着第一笔业务的叫号声，市不动产登记中心兔年春节假期后的第一个工作日正式开启，市不动产登记中心所有窗口全部开放办理业务，全体工作人员迅速收心归位，积极投入到新一年的工作中。

早上八点五十分，大厅内24个综合受理窗口和6个存量房转让窗口已经整齐到位，各窗口工作人员严格落实一人一岗，不脱岗不漏岗，不空岗不离岗，迅速从“放假状态”调整到“工作模式”，秩序井然、有条不紊地开展各项工作。

(资料图片仅供参考)

周斌夫妻是来办理新房房照的，拿到号码后，便和妻子前往指定窗口。他告诉记者，平时自己和妻子是杭州丹东“两头跑”，估计需要一周才能拿到房照，惦记着杭州的生意需要着急处理，所以上班第一天就来办业务了。工作人员郝贵明听后便说：“三个工作日就可以拿到房照了。如果着急，我们还可以为您办理邮寄服务。”周斌听后高兴地和妻子说，“咱俩不用着急了，今天办完就可以准备回杭州处理事情了。”周斌妻子说，他们本以为今天办房照手续要花费大半天时间，没想到这么快，“真是太感谢了，为你们工作人员高效便民服务点赞！”

截至记者发稿，市不动产登记中心服务群众620人，出具查询结果业务36份，受理各类登记190件，发证170本。

市社保中心

“请问个人想交养老保险到哪里办理？”市民刘莉文母子俩选择在春节后开工第一天为刘莉文缴纳养老保险。“我给您叫个号，您来这边办理。”引导人员对他们说。刘莉文的母亲说，今年孩子25岁，在内蒙古科技大学上学，她想趁着孩子假期在家，给她办理灵活就业人员参保。“工作人员热情地回答了我咨询的问题，解决了我的各种疑惑。我非常满意，感谢他们。”刘莉文说。

八点四十分，窗口工作人员就开始了第一笔业务的办理。他们热情耐心地为办事群众答疑解惑，快捷办理各项社保业务。市社保中心积极落实“我为群众办实事”和优化营商环境相关工作要求，截至1月28日11点，信息中心“办不成事”反映窗口接待群众咨询100余人次，人社快办受理业务300余笔，业务经办窗口办理个人及企业业务600余笔。

市自然资源局

新年伊始，市自然资源局以“项目年”为抓手，切实发挥自然资源要素配置对保持经济平稳运行的保障性作用。1月28日，相关负责人带领相关部门对全市上半年重点项目进行现场踏勘，了解项目地块进展情况和存在的问题，会同各区政府研究解决办法，有效推进项目进展，为确保重点项目顺利实施夯实土地资源基础。

市市场监督管理局行政审批分局

春节假期后返岗第一天，市市场监督管理局行政审批分局全体人员铆足干劲，全心投入到紧张忙碌的工作中。“你好，我想办理营业执照，需要准备哪些材料啊？”窗口工作人员立即为其提供了相关表格，并细致耐心告知对方填表注意事项。

截至记者发稿，市市场监督管理局行政审批分局窗口共接待群众咨询20余人次，接听业务咨询电话30余个，办理市场监管各类审批业务12件。

12345政务服务便民热线

对于12345政务服务便民热线的工作人员来说，他们没有“假期综合征”的困扰，因为整个春节假期他们都在岗，用一根电话线连接着千家万户，为群众沟通解决问题。

7*24小时是12345热线的常规模式，春节假日期间接听热线日均1000通，25日中燃燃气设备故障发生燃气停气情况，诉求量持续增多。市12345热线立即启动应急预案，协调休假接办员立即返岗，保证话务平台电话畅通，同时协调“政事快办”专席中燃燃气公司增加进驻人员，中燃燃气公司增派3人立即到岗，第一时间办理解决诉求问题。12345热线将中燃燃气问题形成专报上报市政府相关领导，并抄送中燃燃气公司，提醒其尽快解决燃气诉求问题，经协调25日17：00部分小区恢复燃气供应。

今年1月1日，市12345热线“政事快办”专席正式成立，各市直单位现已进驻12345热线平台。今年12345热线平台将持续强化“政事快办”热线专席建设，推动更多职能部门组成常态化专班，上线解答、解决本部门业务诉求，将解决问题端口前移。同时对公众发布每日平台进驻单位，为群众解答、协调办理群众的诉求问题，提高诉求办理质效。

九连城镇

在振安区九连城镇马市村五组的一个大棚内，村民姜国庆正在整理生菜，准备上市。每天一早，他都需要把大棚内的蔬菜整理好，等待固定客户上门取货。他说：“看着蔬菜长势好，我这心里舒服高兴。”

近年来，九连城镇党委、政府围绕区委区政府农业、农村、文化、旅游“四位一体”发展思路，依托资源和区位优势，以打造特色品牌农业为主线，以发展农业产业化为重点，农事企业、特色产业不断壮大，蔬菜总量预计31433吨，水果萝卜种植面积稳中有增，种植面积达到2100亩左右，产量达到6300吨，礼品西瓜种植面积达1000余亩，产量3500吨。有效提高当地村民收入，同时壮大村集体收入。

汤池镇

开工第一天，汤池镇120余户企业中近100户实现开复工，开复工率达到83%左右，员工返岗率达90％以上，与去年同期相比增长约10%。

孔雀表业

1月28日8点整，孔雀表业集团春节假期后正式开工。作为首批新春开工回岗的745位孔雀表业集团员工，大家精神饱满，迅速进入工作状态。7个制造厂的厂长、副厂长亲自挂帅，查看工作现场，检查机床运转情况，开机润滑，确保所有厂区设备运转无异常。8点30分，7个制造厂的设备全部进入生产加工状态，正式投入生产，一派繁忙景象。他们将持续发展智造速度，以领军企业之姿态阔步向前。

辽宁大谷家庭服务有限公司

1月28日上午，辽宁大谷家庭服务有限公司的65名员工正在进行业务能力培训。

“每年春节过后开工第一天，我们都会组织一线基层员工进行‘回炉培训’。”辽宁大谷家庭服务有限公司总经理张朋说，“回炉培训”的目的就是为了强调服务品质，让员工在技能上、在服务意识上再提升一个新高度，为客户提供更好的服务。

记者 | 李美臻 

摄影 | 周广庆

见习编辑│鸭小宝

责任编辑│佳泽

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